Versand & Rückgabe

​Welche Versandarten stehen bei DIE KÜCHENSAGA zur Verfügung?

In Österreich versenden wir unsere Produkte mit der Österreichischen Post AG bzw. mit deren etwaigen Dienstleistungspartnern.
Mehr Informationen über die Österreichische Post AG findet ihr hier:

https://www.post.at/

In Deutschland nutzen wir die Deutsche Post AG bzw. ihren Dienstleistungspartner DHL für den Versand.
Mehr Information über die Deutsche Post AG und DHL findet ihr hier:

https://www.deutschepost.de/de.html

https://www.dhl.de/de/privatkunden.html

Der Versand in andere EU-Staaten ist auf Anfrage möglich.​

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Was kostet der Versand?

Für den Versand sowohl nach Österreich oder Deutschland verrechnen wir den Betrag von 5 Euro. Die Versandkosten sind NICHT in den Preisen enthalten, sondern sie fallen zusätzlich an und werden von den Kundinnen und Kunden getragen.

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Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Österreichs und Deutschlands ca. 5 – 7 Werktage. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Eingang des Betrages auf das Bankkonto von DIE KÜCHENSAGA. Im Übrigen beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Bestelleingang.

Was ist zu, tun wenn die Ware beschädigt ist?

Bei Beschädigung der Ware während des Transports bitte wir Sie, den Schadensfall unverzüglich beim Transportunternehmen anzuzeigen und den Schaden dort geltend zu machen.

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Was passiert, wenn die Ware nicht rechtzeitig ankommt?

Bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zuliefern oder Herstellern übernehmen wir keine Haftung. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Umstände unmöglich gemacht, die durch uns nicht zu vertreten sind, behalten wir uns vor, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Wir setzen Sie davon unverzüglich in Kenntnis. Schadensersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen.